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              市妇幼保健院多种形式隆重庆祝护士节

              浏览数:28709   发布时间:2014/10/1  字体大小【

              今年的“5.12”是第102个国际护士节,市妇幼保健院以此为契机,采取多种形式展示护士风采,推优质护理服务,打造护理服务品牌。

              礼仪展示显示天使风采  5月12晚上,为了规范护理服务礼仪,提升护士服务形象,护理部组织全院护士开展礼仪培训,并以科室为单位组成六个表演队,从行走、站立、坐姿、洗手、拾物、穿手术衣、护理急救、照顾病人等各方面进行规范的展示。虽然没有一句台词,但各个代表队规范而生动的表演充分展示了妇幼白衣天使的风采。

              表彰活动肯定护理成效  护士节前夕,护理部在全院护士中开展专业知识比赛和操作技能比赛并进行评奖,对在实施优质护理方面成绩显著、护理工作取得明显成效的十名优秀护士代表授予“十佳优秀护士”称号,护士节当天,对获奖护士及技能竞赛活动中表现出的优秀团队进行了表彰,同时号召全体护理人员向受表彰的同志学习,不断改善服务态度,提高服务质量,为保健院护理服务做出贡献。

              改善服务打造护理品牌  为了持续改进护理服务,打造妇幼保健护理服务品牌,市妇幼保健院围绕“尊重病人、爱护病人、方便病人、服务病人”制定一系列措施 ,开展“改善服务态度,增强服务意识”活动。重点在护理服务细节和人性化及主动化方面进行改进,如服务态度冷漠、解释交流耐心不够、服务流程不完善、接待患者入出院环节不到位等。对查实的不规范服务行为当事人或被患者投诉者通报批评,并与本人年度评先、评优、职称晋升等挂钩,与该科室绩效和护士长管理绩效挂钩。


                                          

                                                         (护理部  供稿)

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